¿Qué es el soporte técnico presencial ya distancia?

¿Qué es el soporte técnico presencial ya distancia?

El soporte técnico presencial reúne los servicios de intervención programada o acciones urgentes para corregir el funcionamiento de cualquier dispositivo informático (software), electrónico o mecánico (hardware). También incluye acciones de mantenimiento o atención técnica preventiva.18 dic 2020

¿Qué es soporte técnico ejemplos?

Según la Wikipedia, el soporte técnico es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.

¿Cuáles son los diferentes tipos de soporte?

Una primera aproximación a la hora de clasificar los tipos de soportes es la distinción entre:

• soportes analógicos (papel, película, videocasete, radiocasete, etc.)
• soportes digitales (discos magnéticos, disquetes, discos ópticos, tarjetas de memoria, etc.)

¿Cuáles son los 2 tipos de soporte técnico?

Soporte técnico a distancia.

1. Soporte técnico telefónico. Este tipo de soporte es una alternativa ágil para resolver el conflicto del cliente. ...
2. Soporte técnico por chat. Es una de las alternativas más utilizadas por las empresas por su eficiencia. ...
3. Soporte técnico presencial. ...
4. Soporte técnico a distancia.

24 feb 2021