¿Dónde puedo presentar una queja contra una aseguradora?

¿Dónde puedo presentar una queja contra una aseguradora?

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.

¿Qué función cumple la Defensoria del asegurado?

Se trata de un mecanismo de autorregulación creado por Apeseg, con el fin de proteger los derechos de los asegurados. Su función es resolver las controversias que existan entre los usuarios de seguros privados y las aseguradoras. ... Cuando la compañía de seguros rechazó la cobertura de tu siniestro.

¿Cómo hacer una demanda a una aseguradora?

¿Cómo y dónde se puede demandar a la aseguradora? Las demandas contra aseguradora se tramitan en la vía oral mercantil, la cual se rige por las reglas del Código de Comercio, y pueden presentarse ante los jueces competentes en esa materia (jueces locales o de Distrito).

¿Qué hacer si la aseguradora no cumple?

La Superintendencia permite que toda persona indefensa pueda interponer una queja por incumplimiento de una compañía de seguros. Para presentar este inconformismo, el usuario puede remitirse en Bogotá a la calle 7° # 4-49 o si está en otra parte del país, enviar un correo electrónico a [email protected]

¿Cómo contactar con el Defensor del Asegurado?

Para contactar con el Defensor hay que presentar la reclamación por escrito o correo certificado o cualquier medio que permita obtener un comprobante de presentación, a la dirección que facilite la aseguradora para ello.

¿Qué es la Defensoria del Cliente Financiero?

Para estos casos tenemos a la Defensoría del Cliente Financiero (DFC), una instancia que busca prevenir y resolver los conflictos entre clientes y entidades bancarias y financieras. La tramitación de cualquier reclamo ante la Defensoría del Cliente Financiero es totalmente gratuita y fácil de realizar.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a una aseguradora?

Cuidado con los plazos para reclamar al seguro Las acciones que se deriven del contrato de seguro, según establece el artículo 23 de la Ley del Contrato de Seguro, prescriben a los 2 años cuando se trata de un seguro de daños y de 5 años cuando el seguro sea de personas.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a la aseguradora?

Prescripción en Seguros: La víctima de un siniestro tiene un plazo de tres años para reclamar.

¿Quién es el defensor del asegurado?

Se trata de una entidad o un experto independiente que es designado por una o varias aseguradoras para la resolución de conflictos y reclamaciones de los tomadores del seguro, los asegurados, los beneficiarios y los terceros perjudicados contra dichas entidades.

¿Cómo actúa el DCF?

Recibido el reclamo del cliente, el DCF de oficio, tras las averiguaciones que considere oportunas, decidirá si el asunto que se le somete es de su competencia. Si estimase que no lo es, denegará su admisión a trámite, comunicando su decisión a las partes.

¿Qué puedo hacer si el seguro no me quiere pagar?

¿Qué hacer si la aseguradora no quiere pagar la póliza? Si no incumpliste con las condiciones de la póliza, y tu accidente no fue cubierto por la póliza del seguro puedes reclamar a la Condusef, y denunciar a la aseguradora por la falta de pago y seguimiento del contrato.